1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. У цьому Публічному договорі купівлі-продажу товару терміни вживаються у наступних значеннях:
Аптечний заклад – аптеки Продавця та їх структурні підрозділи.
Замовлення – належним чином оформлений запит Покупця щодо бронювання/купівлі Товару Продавця на Сайті.
Отримувач – Покупець або інша особа, вказана як отримувач Товару при оформленні Замовлення.
Продавець – ТОВ «Медичний центр «Добробут-Поліклініка».
Покупець – дієздатна фізична особа, що уклала з Продавцем цей Публічний договір купівлі-продажу товару.
Підтверджуючі дії – дії Покупця, що свідчать про його згоду дотримуватися Договору та положень, викладених на Сайті та у цьому Договорі. Такими діями можуть вважатися: реєстрація Покупця на Сайті, оформлення Замовлення з використанням Сайту, оплата Товару чи інші дії, які свідчать про згоду Покупця з умовами цього Договору.
Товар – товари та послуги, інформація про які розміщена на Сайті, що надаються/продаються Продавцем на умовах, визначених цим Договором.
Сайт – веб-сайт Продавця у мережі Інтернет, що розміщений за адресою: ________________.
Сторони – спільне найменування Продавця і Покупця при одночасному їх згадуванні у цьому Договорі.
1.2. Цей Публічний договір купівлі-продажу товару (надалі – «Договір») є публічним відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, визначає умови і правила продажу Товару Продавцем та/або надання супутніх послуг (в т.ч. бронювання Товару) та укладається на невизначений строк. Умови даного Договору є однаковими для всіх Покупців, беззастережне прийняття умов якого (оформлення Замовлення та/або оплата Товару Покупцем та/або вчинення інших Підтверджуючих дій) вважається акцептом цього Договору Покупцем та засвідчує факт його укладення.
1.3. Договір є обов’язковим для виконання Продавцем з моменту його оприлюднення на Сайті, а для Покупця – з моменту, що настав раніше: оформлення Замовлення та/або купівля Товару за Договором. Договір вважається укладеним у момент прийняття Покупцем його умов (вчинення Підтверджуючих дій).
1.4. Умови Договору визначаються Продавцем самостійно та у відповідності до чинного законодавства України. Договір та/або його окремі положення можуть бути змінені Продавцем з обов’язковим повідомленням про це Покупця шляхом опублікування на Сайті. У разі незгоди Покупця зі змінами, внесеними до Договору, Покупець зобов’язаний розірвати Договір у триденний строк з моменту опублікування таких змін на Сайті, письмово повідомивши про це Продавця. Нерозірвання Договору та продовження користування послугами свідчить про згоду Покупця з внесеними до Договору змінами.
1.5. Укладенням цього Договору Покупець підтверджує, що він:
1.5.1. ознайомлений і згоден з умовами цього Договору;
1.5.2. надає згоду на збір та обробку персональних даних в порядку, визначеному чинним законодавством України. Згода діє протягом усього строку дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання Замовлення. Обсяг прав Покупця, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», йому відомий і зрозумілий.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ. ПОРЯДОК РЕЄСТРАЦІЇ НА САЙТІ, ОФОРМЛЕННЯ ТА ВИДАЧІ ЗАМОВЛЕННЯ
2.1. За цим Договором Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити його у порядку та на умовах, визначених цим Договором.
2.2. З метою здійснення Замовлення на Сайті Покупець може зареєструватися на Сайті, заповнивши відповідну реєстраційну форму.
2.3. У разі оформлення Замовлення без реєстрації на Сайті, Покупець зобов’язаний заповнити всі обов’язкові поля у відповідній формі на Сайті.
2.4. Оформлюючи Замовлення, Покупець підтверджує, що він одержав усю необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про обраний ним Товар, що повною мірою забезпечило можливість свідомого вибору Товару.
2.5. Під час реєстрації на Сайті, заповнення будь-якої реєстраційної форми та створення особистого кабінету, Покупець несе відповідальність за повноту та достовірність усієї вказаної інформації, а у разі зазначення неповної чи недостовірної інформації самостійно несе ризик настання пов’язаних з цим несприятливих наслідків. У разі виявлення будь-якої недостовірності, неточності чи неповноти наданої Покупцем інформації, Продавець має право не підтверджувати Замовлення та/або скасувати Замовлення та/або в будь-який момент анулювати обліковий запис такого зареєстрованого Покупця без будь-яких компенсацій чи відшкодувань.
2.6. Строк обробки та підтвердження Замовлення Продавецем – до 2 (двох) робочих днів з дати оформлення Замовлення.
2.7. Замовлення вважається прийнятим Продавцем виключно після отримання Покупцем підтвердження Замовлення в електронному вигляді (на електронну пошту, мобільний додаток, додаток текстових повідомлень, телефонний дзвінок тощо) із зазначенням номеру та суми Замовлення.
2.8. У випадку неможливості підтвердити Замовлення Покупця, з Покупцем може зв’язуватися представник Продавця за номером телефону Покупця, вказаним при реєстрації/оформленні Замовлення, з метою коригування Замовлення. В такому разі після внесення відповідних коригувань, погоджених із Покупцем, Продавець підтверджує Замовлення у порядку, передбаченому п. 2.7. цього Договору.
2.9. Продавець має право відхилити Замовлення у разі фактичної відсутності Товару, шляхом надсилання електронного повідомлення чи здійснення телефонного дзвінка Покупцю. У такому випадку права і обов’язки Сторін стосовно виконання відповідного Замовлення припиняються.
2.10. Замовлення, підтверджене Продавцем у порядку, передбаченому п. 2.7. цього Договору, зберігається Продавцем за адресою, ціною та протягом строку, що вказується у відповідному підтвердженні, але у будь-якому випадку не більше ніж 48 годин. Після спливу вказаного строку Замовлення вважається скасованим автоматично та не підлягає виконанню Продавцем.
2.11. Продаж Товару здійснюється за адресою Аптечного закладу, що погоджується Сторонами при оформленні Замовлення та вказується у підтвердженні Замовлення згідно п. 2.7. цього Договору.
2.12. Товар передається Покупцю та/або Отримувачу виключно після повної оплати відповідного Товару.
2.13. У разі скасування Замовлення сплачена вартість Товару підлягає поверенню у порядку та у строки, встановлені чиниим законодавством України.
2.14. Знижки/акції не сумуються з іншими знижками/акціями і знижками за промо-кодом.
2.15. Повернення Товару можливе лише у випадках, передбачених чинним законодавством України.
2.16. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця та/або Отримувача з моменту його отримання Покупцем та/або Отримувачем.
3. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
3.1. Продавець зобов’язаний:
- здійснювати продаж Товару та надавати супутні послуги Покупцю, перелік яких визначений на Сайті;
- при здійсненні продажу Товару та наданні супутніх послуг Покупцю дотримуватись умов, визначених цим Договором.
3.2. Продавець має право:
- змінити ціну на Товар чи на супутні послуги в односторонньому порядку, крім випадків, передбачених цим Договором;
- внести зміни до цього Договору шляхом опублікування на Сайті. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації;
- відхилити будь-яку заявку Покупця про реєстрацію та/або припинити будь-яку реєстрацію на Сайті;
- відмовити у продажі Товару у випадках, передбачених чинним законодавством України, та/або у разі порушення Покупцем умов цього Договору, зокрема при наданні Покупцем неповної чи недостовірної інформацію під час оформлення Замовлення.
3.3. Покупець (Отримувач) зобов’язаний:
- з’явитися до Аптечного закладу з метою отримання Замовлення за адресою і у строки, погоджені між Сторонами та вказані у підтвердженні Замовлення згідно п. 2.7. цього Договору;
- своєчасно та у повному обсязі оплатити Товар та супутні послуги, які є предметом цього Договору, у визначеному цим Договором порядку;
- надати повну та достовірну інформацію під час реєстрації на Сайті, заповнення будь-якої реєстраційної форми та створення особистого кабінету;
- надати документ, що посвідчує особу, у разі отримання оплаченого Замовлення та в інших випадках, передбачених цим Договором та/або чинним законодавством України;
- при отриманні Товару у присутності представника Продавця перевірити цілісність упаковки, вміст Замовлення та цілісність Товару, термін придатності та кількість, та у разі виявлення будь-яких недоліків повідомити про це Продавця до моменту його отримання.
3.4. Покупець має право:
- вимагати від Продавця належного виконання умов цього Договору; - скасувати Замовлення шляхом телефонного дзвінка;
- достроково розірвати Договір у разі невиконання зобов’язань Продавцем та в інших передбачених цим Договором випадках, повідомивши про це письмово Продавця.
4. ВАРТІСТЬ ТОВАРУ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ
4.1. Ціни на Товар визначаються Продавцем самостійно та вказуються на Сайті.
4.2. Продавець не має права змінювати ціну Товару після того, як Замовлення було прийнято ним та підтверджено у порядку, передбаченому п. 2.7. цього Договору.
4.3. Оплата замовленого Товару здійснюється Покупцем або Отримувачем у національній валюті України – гривні, готівкою або банківською карткою безпосередньо в Аптечному закладі при отриманні Товару.
4.4. Замовлення (Товар) вважається оплаченим з моменту надходження грошових коштів на банківських рахунок Продавця або внесення готівкових коштів в касу Продавця у порядку, встановленому чинним законодавством України.
5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
5.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність, встановлену даним Договором та чинним законодавством України.
5.2. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцю або третім особам, заподіяну внаслідок неналежного зберігання чи використання Товару.
5.3. Продавець не несе відповідальності за неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору, зокрема при наданні Покупцем неповної чи недостовірної інформацію під час оформлення Замовлення.
5.4. Продавець не несе відповідальності за розголошення інформації, наданої Покупцем під час використання Сайту, якщо таке розголошення сталося внаслідок обставин, які не залежали від волі Продавця та не могли бути попереджені чи уникнені ним (зокрема, внаслідок хакерських атак, перехоплення інформаційних даних Сайту, розміщення конфіденційної інформації Покупцем на зовнішніх інформаційних ресурсах та/або веб-сайтах тощо).
5.5. Продавець не несе відповідальності у випадку отримання третіми особами будь-якої інформації про Покупця шляхом отримання ними доступу до вказаної Покупцем адреси електронної пошти та номеру телефону. У випадку настання будь-яких змін у даних Покупця або Отримувача (в тому числі адреси електронної пошти та номеру телефону) Покупець зобов’язується негайно письмово повідомити про це Продавця, а у випадку неповідомлення несе ризики настання всіх пов’язаних з цим негативних наслідків.
5.6. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо це невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили, які виникли після підписання цього Договору і яких Сторона не могла уникнути і передбачити. До таких обставин Сторони відносять: стихійні лиха (бурі, циклони, землетруси та інші природні і кліматичні явища); війну і воєнні дії, масові заворушення, страйки, акції протесту; технологічні фактори (відсутність електроенергії, пошкодження апаратури, аварії, пожежі тощо), дії або бездіяльність державних органів та органів місцевого самоврядування, зміни в законодавстві, що регулює правовідносини Сторін за даним Договором та інші обставини, які перешкоджають виконанню Сторонами своїх договірних зобов’язань і які не піддаються їх контролю.
5.7. При настанні обставин, визначених у п. 5.6. даного Договору, Сторона, для якої вони настали, зобов’язана не пізніше ніж у семиденний строк з дати їх виникнення письмово повідомити про це іншу Сторону. Належним підтвердженням факту настання та строку дії форс-мажорних обставин є документ, виданий Торгово-промисловою палатою України або іншим уповноваженим органом у встановленому законодавством порядку.
6. ІНШІ УМОВИ
6.1. Кожна із Сторін зобов’язана забезпечити сувору конфіденційність інформації, отриманої від іншої Сторони при укладенні та виконанні умов цього Договору. Передача зазначеної інформації третім особам, її опублікування або розголошення будь-яким іншим способом може мати місце лише за письмовим погодженням обох Сторін, незалежно від причин і дати припинення Договору, крім випадків, передбачених чинним законодавством України.
6.2. Сторони погодилися на ведення запису телефонних розмов та можливість посилання на їх у разі виникнення спорів, а також при врегулюванні конфліктних ситуацій за Договором.
6.3. Продавець докладає максимально можливу кількість зусиль для того, щоб інформація, розміщена на Сайті, була актуальною і корисною на момент її публікації і не несе відповідальності, пов’язаної з використанням даної інформації, в результаті можливих неточностей, помилок і упущень. Продавець не несе матеріальної та іншої відповідальності за навмисний або ненавмисний збиток, який може виникнути в результаті використання інформації, розміщеної на Сайті, яка може перестати бути
актуальною, може бути не повною, містити технічні чи граматичні неточності. Продавець має право без попереднього повідомлення вносити зміни та доповнення в перелік Товару і іншу інформацію, розміщену на Сайті. Відвідувачі сайту можуть переходити за гіперпосиланнями на зовнішні інформаційні ресурси та/або веб-сайти. Розміщення гіперпосилання не мають на увазі зв’язку між Продавцем і зовнішніми ресурсами. Продавець не несе ніякої відповідальності за зміст, коректність, легальність та достовірність інформації, розміщеної на зовнішніх ресурсах.