1. Порядок використання та обробки персональних даних та використання cookie-файлів.
ТОВ «Медичний центр «Добробут-Поліклініка» (надалі – Продавець) збирає та обробляє дані та інформацію (надалі – Дані), надану Покупцями (користувачами).
Надаючи Продавцю будь-які Дані про себе або третіх осіб та/або використовуючи послуги Продавця, Покупець підтверджує, що ознайомився та погоджується з умовами цієї політики, а також підтверджує, що він ознайомлений про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості забезпечення доступу Покупця до товарів і послуг Продавця. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання Замовлення. Обсяг прав Покупця, як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», йому відомий і зрозумілий.
2. Перелік Даних, які можуть збиратися, використовуватися, оброблятися та зберігатися:
- прізвище, ім’я, по-батькові Покупця або іншої особи, вказаної Покупцем;
- адреса електронної пошти;
- номер телефону;
- паролі, вказані на сайті та/або у додатку Продавця;
- інші дані, які самостійно вказуються/надаються користувачем.
3. Порядок використання та розкриття Даних
Мета використання Даних:
- для можливості забезпечити доступ Покупця до товарів і послуг Продавця;
- для можливості здійснення комунікації з Покупцем щодо товарів і послуг Продавця, зокрема на запит Покупця;
- для оптимізації послуг Продавця та персонального налаштування відвідувань за рахунок збереження конфігурації місця розташування і мови, а також попередніх пошукових запитів;
- для системного адміністрування;
- для аналізу поведінки користувачів та тенденцій, з метою вдосконалення послуг Продавця;
- з метою інформування Покупця про будь-які зміни або оновлення товарів і послуг Продавця.
У випадках, передбачених чинним законодавством України, та/або за згодою Покупця, йому можуть бути надіслані рекламні та/або маркетингові повідомлення стосовно товарів і послуг Продавця. Покупець може відмовитися від отримання таких повідомлень шляхом письмового повідомлення про це Продавця або шляхом використання відповідного посилання для відмови від підписки в такому повідомленні.
Дані не підлягають розголошенню чи передачі третім особам за винятком випадків, передбачених цією політикою та/або чинним законодавством України.
4. Зберігання Даних
Продавець зобов’язаний вжити всіх необхідних технічних та організаційних заходів з метою забезпечення безпеки Даних та запобігання несанкціонованому доступу до них.
Всі Дані зберігаються на захищених серверах Продавця.
5. Гіперпосилання та сторонні сайти
У разі, якщо на цьому сайті містяться посилання на сторонні веб-сати, Продавець не несе Рекомендуємо ознайомитися з політикою конфіденційності кожного стороннього веб-сайту, на якому збираються Дані.
6. Використання файлів Cookies
Cookie — це текстовий файл або файли, що містять невеликий обсяг інформації, які відправляються веб-браузеру і зберігаються на Вашому пристрої (комп'ютер, мобільний телефон або інший пристрій, за допомогою якого Ви відвідуєте Сайт).
Сookie-файли можуть бути постійними і зберігатися в комп'ютері, поки Ви їх не видалите, або тимчасовими / сесійними — вони зберігаються тільки до закриття браузера.
Звертаємо увагу, що:
- при повторному відвідуванні Вами сайту дані файлів cookie оновлюються;
- в більшості випадків веб-браузер за замовчуванням допускає автоматичне збереження файлів cookie на своєму пристрої;
- відключення файлів cookie може призвести до обмеження доступу до опублікованих матеріалів і / або неповноцінного функціонування сервісів Сайту.
З метою забезпечення максимально комфортного Вашого перебування на сайті, за допомогою файлів cookie ми аналізуємо поведінку, вподобання і Ваші інтереси, що допоможе нам покращити досвід взаємодії з Сайтом, визначити найбільш зручний інтерфейс і навігацію по сервісу.
Відповідно до класифікації Міжнародної торгової палати (International Chamber of Commerce), нами використовуються такі категорії файлів cookie:
Строго необхідні файли cookie, які потрібні для переміщення користувачем по веб-сторінці і при використанні певних сервісів (для доступу до захищених сторінок, реєстрації та авторизації, здійснення пошуку по сайту, запам'ятовування Ваших попередніх дій при переході на попередню сторінку в тій же сесії).
Експлуатаційні файли cookie — агрегують інформацію про те, як використовується сайт. Такі дані зберігаються на Вашому пристрої між сеансами веб-браузера (час перебування на сайті, найбільш часто відвідувані сторінки, розуміння, які саме розділи і сервіси сайту були найбільш цікаві для Вас, ефективність тієї чи іншої рекламної та / або маркетингової кампанії і т.д .). Інформація, зібрана за допомогою експлуатаційних файлів cookie, призначена для статистичних та аналітичних задач.
Функціональні файли cookie — використовуються для збереження параметрів та конфігурацій, які зберігаються на Вашому пристрої між сеансами веб-браузера (ім'я користувача, фото в профілі, інформація про залишені коментарі, мова сайту, місцезнаходження, відомості про те, чи надавалася Вам будь-яка інформація або обрані переваги раніше, а також інші параметри налаштування сайту). Такі файли cookie також дозволяють Вам дивитися відео, брати участь в інтерактивах (опитування, голосування) і взаємодіяти з соціальними мережами.
Деякі дані файлів cookie можуть надаватися третім сторонам, які мають дозвіл з боку веб-ресурсу, і виключно для зазначених вище цілей.
Цільові файли cookie — використовуються для надання контенту, який може Вас зацікавити. Ці дані зберігаються на Вашому пристрої між сеансами веб-браузера (відстеження рекомендованого текстового, графічного, аудіо- та відеоматеріалу, з метою уникнути повторного показу, управління цільовою рекламою, оцінки ефективності рекламних кампаній, інформація про відвідування користувачем інших ресурсів при переходах). Сайт може ділитися цією інформацією з іншими сторонами, включаючи медіа-клієнтів, рекламодавців, агентств і партнерів по суміжному бізнесу для того, щоб вони надавали якісну таргетовану рекламу..
Cookie-файли сторонніх сервісів і сервісів аналітики:
Для оперативної доставки, більш якісного відображення і детального аналізу контенту на Сайті, ми користуємося послугами, які є власністю інших сторонніх компаній, таких як Facebook, Twitter, Instagram, Alphabet Inc., Hotjar і інші. Наведені, як приклад, компанії можуть використовувати файли cookie на своєму пристрої, під час роботи на сайті. Слід звернути увагу, що сайт не може вплинути на роботу файлів cookie, які використовуються цими сервісами. Всі необхідні відомості про їх використання можна дізнатися, відвідавши відповідний ресурс.
- Умови використання Google Analytics
- Політика використання даних Facebook
- Політика використання Hotjar
- Політика приватності Admitad
- Політика конфіденційності eSputnik
Управління файлами cookie:
Основні веб-браузери (перераховані нижче) здійснюють автоматичний прийом файлів cookie. Для їх відключення, скористайтеся функцією довідки у своєму браузері. Довідку можна викликати через меню або за допомогою кнопки F1.
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Google Chrome
- Opera
- Safari for macOS
Звертаємо увагу:
- конфігурація налаштувань файлів cookie для веб-браузерів мобільних пристроїв може відрізнятися;
- повноцінна робота з сайтом доступна тільки при використанні файлів cookie;
- відключення файлів cookie може обмежити повноцінний доступ до змісту і до функціонування сервісів сайту.
Щоб звернутися до нас з приводу використання файлів cookie, відправте електронне повідомлення на email [email protected]
Якщо Ви не вмикаєте використання файлів cookie або навмисно видаляєте всі файли cookie зі свого веб-браузера, то при подальших відвідинах сайту Вам буде повторно запропоновано ввімкнення і використання файлів cookie.
Інформація про Вас, отримана за допомогою файлів cookie, не продається і не поширюється у відкритому доступі, є власністю компанії, якій належить ресурс.
7. Персональні дані Клієнта
- Використовуючи даний Сайт та/або Програми, Клієнт автоматично надає згоду на збирання, зберігання, використання та поширення інформації про себе, згідно Правил конфіденційності, які подані у цій Угоді.
- Клієнти погоджуються, що з метою дотримання вимог Закону України «Про захист персональних даних» Адміністрація має право на включення персональних даних, наданих користувачами, до бази персональних даних, на обробку таких персональних даних та, за необхідності, викликаною виконанням умов зазначеного закону, на передачу таких персональних даних третім особам.
- Клієнт розуміє й погоджується з тим, що розміщуючи на Сайті інформацію, у відношенні якої Клієнтом самостійно не передбачено обмеження доступу, будь-яка третя особа може одержати доступ до цієї інформації.
- Клієнт погоджується на передачу Адміністрації персональних даних (відповідно до умов даної Угоди і наданої Клієнтом згоди при реєстрації на Сайті або через Програми), інформації про замовленні послуги та погоджується дотримуватися Угоди шляхом заповнення граф у відповідних колонках при реєстрації та оформлення замовлень на Сайті або за допомогою Програм.
- Адміністрація має право збирати, зберігати і використовувати персональні дані Клієнта згідно наданої їм згоди.
- Клієнт зобов'язується вносити повну і достовірну інформацію про свої персональні дані в графи на сайті або за допомогою Програм у процесі реєстрації або для оформлення замовлення. У разі виявлення неточностей або будь-яких розбіжностей між персональними даними Клієнта, заповненими на Сайті або за допомогою Програм, Адміністрація має право обмежити або закрити доступ Клієнта до Сайта та Програм з метою забезпечення конфіденційності інформації, до моменту з'ясування особи Клієнта.
- Для кращого досвіду під час використання Сайту адміністрація можемо вимагати від клієнта надати певну особисту інформацію. Ознайомитись з умовами зберігання та використання зібраної інформації можна в Політиці конфіденційності. Адміністрація може запитувати наступні дозволи:
1. CAMERA (дозвіл на використання камери) для можливості сфотографувати документ і завантажити його у відповідних розділах Сервісу, а саме: збереження/редагування зображення профілю клієнта; збереження/завантаження документів, необхідних для надання цифрових послуг за попередньою згодою або за власним бажанням клієнта. Можливі геометки з файлу не обробляються і не зберігаються;
2. IMAGES and FILES (доступ до файлів та зображень галереї з READ_EXTERNAL_STORAGE, WRITE_EXTERNAL_STORAGE) для можливості завантаження зображень або файлів у відповідних розділах Сайту. А саме: Налаштування акаунту клієнта (зображення користувача) та Документи. Усі завантажуванні файли (зображення та PDF-документи) зберігаються в зашифрованому вигляді. Додаток не сканує особисті файли клієнта (файли з WRITE_EXTERNAL_STORAGE) і не завантажує їх без свого відома — всі файли зберігаються тільки для надання цифрових послуг за попередньою згодою клієнта або для особистого доступу самого м в подальшому. Додаток також не сканує та не завантажує мініатюри відеофайлів (мініатюри відео з READ_EXTERNAL_STORAGE, WRITE_EXTERNAL_STORAGE);
3. CAMERA (дозвіл на використання камери) та AUDIO (дозвіл на запис звуку) для можливості організації та проведення відео дзвінка у відповідних розділах Сервісу за попередньою згодою або за власним бажанням клієнта.
4. CALENDAR (дозвіл на використання календаря з READ_CALENDAR) для можливості додавання інформації з часом та датою візиту до клініки або проведення відео дзвінка у відповідних розділах Сервісу за попередньою згодою або за власним бажанням клієнта. Сайт використовує сторонні служби, які можуть збирати інформацію, яка використовується для ідентифікації клієнта.
8. Зміни в Політиці конфіденційності та захисту персональних даних
Ми залишаємо за собою право змінювати дану Політику конфіденційності в будь-який час на власний розсуд та без попереднього повідомлення. Якщо ми внесемо зміни в діючу Політику конфіденційності, вони будуть розміщені на веб-сайті. Нова редакція Політики вступає в силу з моменту її розміщення на сайті, якщо інший термін не передбачено новою редакцією Політики. Якщо після ознайомлення зі змінами Ви не відмовитеся від їх прийняття в письмовій формі, це буде означати, що Ви погоджуєтеся з відповідними змінами Політики. Пропонуємо періодично переглядати Політику для того, щоб бути проінформованими про зміни або доповнення.